Wenn Unternehmen nach ihrer Social Media Strategie gefragt werden, hört man allzu oft, auf welchen Kanälen man schon präsent sei. Strategie bedeutet einen Account bei Facebook, Twitter, Xing & Co. zu haben. Die Entwicklung einer Strategie impliziert jedoch weit mehr, als die reine Entscheidung für einen oder mehrere Kanäle. Zum Beispiel, sich zunächst einmal zu überlegen, was möchte man überhaupt erreichen? Und wen möchte man erreichen?